Política de cookies

Entiende cómo Linexus-pro utiliza cookies y tecnologías de seguimiento

Fecha de vigencia: 1 de enero de 2025 | Última actualización: 26 de noviembre de 2024

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en tu dispositivo (computadora, smartphone, tablet) cuando visitas un sitio web. Se usan ampliamente para que los sitios funcionen de forma más eficiente, mejorar la experiencia del usuario y proporcionar información analítica a los propietarios del sitio.

Las cookies pueden ser "cookies de sesión" (temporales, se eliminan al cerrar el navegador) o "cookies persistentes" (permanecen en tu dispositivo hasta que expiran o se eliminan manualmente). Pueden ser "cookies de primera parte" (establecidas directamente por Linexus-pro) o "cookies de terceros" (establecidas por proveedores externos con los que trabajamos).

Esta Política de Cookies explica cómo Linexus-pro ("nosotros", "nos", "nuestro") utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares en nuestro sitio web y aplicaciones móviles (en conjunto, "la Plataforma"). Debe leerse junto con nuestra Política de privacidad y Términos y condiciones.

2. ¿Por qué usamos cookies?

Linexus-pro utiliza cookies para varios fines importantes:

  • Funcionalidad esencial: Habilitar funciones básicas como inicio de sesión, gestión de sesión y acceso seguro al dashboard de trading
  • Seguridad: Detectar actividad fraudulenta, prevenir accesos no autorizados y proteger contra amenazas cibernéticas
  • Preferencias del usuario: Recordar configuraciones de idioma, preferencias de visualización y opciones de personalización
  • Monitoreo de rendimiento: Analizar cómo interactúan los usuarios con la plataforma para identificar y corregir problemas técnicos
  • Análisis: Entender el comportamiento de los usuarios, medir patrones de tráfico y mejorar la calidad del servicio
  • Marketing: Entregar anuncios relevantes y medir la efectividad de nuestras campañas promocionales

3. Tipos de cookies que usamos

3.1 Cookies estrictamente necesarias

Estas cookies son esenciales para que la Plataforma funcione correctamente. Sin ellas, no puedes acceder a áreas seguras, iniciar sesión ni usar funciones críticas de trading.

Nombre de cookie Propósito Duración
session_id Mantiene tu sesión de inicio y autentica tu identidad Sesión (expira al cerrar navegador)
csrf_token Protege contra ataques de falsificación de solicitudes entre sitios Sesión
load_balancer Enruta tus solicitudes al servidor correcto para un rendimiento óptimo Sesión
cookie_consent Guarda tus preferencias y consentimiento de cookies 12 meses

Estas cookies no se pueden desactivar ya que son necesarias para el funcionamiento de la Plataforma. Bloquearlas impedirá el uso de nuestros servicios.

3.2 Cookies de rendimiento y análisis

Estas cookies recopilan información sobre cómo los visitantes usan nuestra Plataforma, como qué páginas son más populares, cuánto tiempo pasan los usuarios en ellas y si encuentran errores. Los datos se agregan y anonimizan.

Nombre de cookie Proveedor Propósito Duración
_ga Google Analytics Distingue usuarios únicos y rastrea sesiones 2 años
_gid Google Analytics Almacena información sobre interacciones del usuario 24 horas
_gat Google Analytics Limita la tasa de solicitudes para optimizar la carga del servidor 1 minuto
_hjSessionUser Hotjar Registra comportamiento del usuario para análisis de mapas de calor 1 año

Puedes optar por no usar cookies de análisis a través de tus preferencias de cookies (ver sección 6 abajo).

3.3 Cookies de funcionalidad

Estas cookies habilitan funcionalidades mejoradas y personalización, como recordar tus credenciales de inicio de sesión (si eliges "Recordarme"), preferencias de idioma y diseños personalizados del dashboard.

Nombre de cookie Propósito Duración
user_preferences Guarda el diseño de tu dashboard y configuraciones de visualización 1 año
language Recuerda tu selección de idioma preferida 6 meses
remember_me Te mantiene conectado si seleccionas "Recordarme" 30 días

3.4 Cookies de targeting y publicidad

Estas cookies rastrean tu actividad de navegación en sitios web para entregar anuncios personalizados relevantes a tus intereses. Pueden ser establecidas por nosotros o por redes publicitarias de terceros.

Nombre de cookie Proveedor Propósito Duración
_fbp Facebook Pixel Entrega anuncios dirigidos en Facebook e Instagram 3 meses
IDE Google Ads Rastrea el rendimiento de anuncios y campañas de retargeting 13 meses
_gcl_au Google Ads Mide la eficiencia de conversión de anuncios 3 meses

Puedes optar por no usar cookies publicitarias a través de tus preferencias de cookies o herramientas de exclusión de la industria (ver sección 7 abajo).

4. Otras tecnologías de seguimiento

4.1 Web beacons (píxeles)

Imágenes transparentes pequeñas incrustadas en páginas web o correos que rastrean si el contenido se ha visto, miden tasas de apertura de emails y recopilan estadísticas de uso.

4.2 Almacenamiento local

El almacenamiento local de HTML5 nos permite guardar cantidades mayores de datos en tu dispositivo, como datos de gráficos en caché y estados de interfaz, para mejorar tiempos de carga y funcionalidad offline.

4.3 Fingerprinting de dispositivo

Podemos recopilar información sobre la configuración de tu dispositivo (resolución de pantalla, tipo de navegador, fuentes instaladas) para identificar patrones y detectar actividad fraudulenta. Esta información se usa solo con fines de seguridad.

5. Cookies de terceros

Cuando usas Linexus-pro, puedes recibir cookies de proveedores de servicios externos con los que trabajamos, incluyendo:

  • Google Analytics: Análisis de tráfico del sitio y insights de comportamiento de usuario
  • Hotjar: Mapas de calor, grabaciones de sesión y herramientas de retroalimentación de usuarios
  • Facebook Pixel: Publicidad en redes sociales y seguimiento de conversiones
  • Google Ads: Campañas de búsqueda y display advertising
  • Intercom: Soporte de chat en vivo y comunicación con clientes
  • Stripe: Procesamiento de pagos y detección de fraude

Estos terceros tienen sus propias políticas de privacidad que rigen el uso de cookies. Recomendamos revisar sus políticas:

6. Gestiona tus preferencias de cookies

Tienes varias opciones para controlar las cookies:

6.1 Banner de consentimiento de cookies

Al visitar Linexus-pro por primera vez, aparecerá un banner de consentimiento de cookies que te permite aceptar todas las cookies, rechazar las no esenciales o personalizar tus preferencias. Puedes cambiar estas configuraciones en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Configuración de cookies" del pie de página del sitio.

6.2 Configuración del navegador

La mayoría de navegadores web permiten controlar las cookies a través de configuraciones:

  • Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios
  • Mozilla Firefox: Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies y datos de sitios
  • Safari: Preferencias → Privacidad → Gestionar datos de sitios web
  • Microsoft Edge: Configuración → Privacidad, búsqueda y servicios → Cookies y permisos de sitio

Nota: Desactivar todas las cookies puede afectar tu capacidad de usar ciertas funciones de la Plataforma, como permanecer conectado o guardar preferencias.

6.3 Configuración de dispositivos móviles

En dispositivos móviles, puedes ajustar preferencias de rastreo en la configuración del dispositivo:

  • iOS: Configuración → Privacidad → Rastreo → Permitir que las apps soliciten seguimiento (desactivar)
  • Android: Configuración → Google → Anuncios → Optar por no personalizar anuncios

7. Exclusión de publicidad dirigida

Para optar por no recibir publicidad basada en intereses, puedes usar herramientas estándar de la industria:

Ten en cuenta que optar por no recibir publicidad dirigida no significa que verás menos anuncios, solo verás menos anuncios relevantes.

8. Actualizaciones a esta política de cookies

Podemos actualizar esta Política de Cookies periódicamente para reflejar cambios en tecnología, requisitos legales o nuestras prácticas comerciales. Las actualizaciones importantes se comunicarán por correo o aviso destacado en la Plataforma.

Última actualización: 26 de noviembre de 2024
Próxima revisión: Junio de 2025

9. Contáctanos sobre cookies

Si tienes preguntas, inquietudes o quejas sobre nuestro uso de cookies, por favor contacta a:

Equipo de Privacidad
Linexus-pro
Correo: [email protected]
Teléfono: +51 32 62850 3393
Correo postal: Oficial de Privacidad, Linexus-pro, Av. Larco 15074, Miraflores, , Perú

Tu elección importa. En Linexus-pro respetamos tu privacidad y te damos control sobre cómo se usan las cookies. Puedes ajustar tus preferencias en cualquier momento a través de la Configuración de cookies, y siempre seremos transparentes sobre qué información recopilamos y por qué.




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